Política de privacidad

Esta política explica cómo RentManager PRO trata los datos personales de usuarios, gestores, propietarios e inquilinos cuando se utiliza el servicio SaaS de gestión de alquileres.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Derick Pérez Pinales, con NIF 73045904C y domicilio en Calle 8, portal 1 derecha, Santa Clara, 20400 Tolosa (titular de RentManager PRO). Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes escribir a derickperez1312@gmail.com.

Datos que se recogen

RentManager PRO puede recoger y tratar nombre, email, teléfono, credenciales de acceso, datos de pisos, habitaciones, propietarios e inquilinos, información contractual, depósitos, pagos, incidencias, mensajes, documentos y fotografías subidas a la plataforma.

Finalidades

• Prestar el servicio SaaS de gestión de alquileres, pisos, habitaciones e inquilinos.
• Gestionar cobros, suministros, incidencias, documentos, recordatorios y comunicaciones.
• Generar métricas, informes y exportaciones para el usuario gestor.
• Prestar soporte, prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
• Medir el uso de la web y la eficacia de campañas publicitarias (analítica y marketing), sólo si aceptas las cookies correspondientes.

Base legal

La base legal principal es la ejecución del contrato de prestación del servicio. También puede existir consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para cookies de analítica y marketing y comunicaciones comerciales, el interés legítimo para la seguridad y prevención del fraude, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando sea aplicable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies».

Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales o contractuales. Como referencia general, los datos de las cuentas de los gestores podrán conservarse hasta 5 años tras la finalización de la relación contractual, y los datos de facturación y suscripción 6 años por obligación fiscal. Los datos de inquilinos y propietarios que RentManager PRO trata por cuenta del gestor (como encargado) se suprimen en un máximo de 90 días tras la baja, salvo obligación legal de conservarlos. Los registros técnicos de seguridad se conservan un máximo de 12 meses.

Transferencias internacionales y proveedores

RentManager PRO utiliza los siguientes proveedores tecnológicos:

• Vercel (alojamiento, analítica y rendimiento), Supabase (base de datos y almacenamiento) y AWS S3 (archivos).
• Stripe (pagos y suscripciones).
• Resend (envío de emails), con Google Gmail como servicio de respaldo para el envío.
• Google Gemini (asistente de IA «Jarvis»): recibe el texto de las consultas y los datos de la organización necesarios para responderlas.
• Sentry y Better Stack (registro de errores y eventos de seguridad), con datos personales enmascarados.
• Upstash (limitación de peticiones, por dirección IP).
• Google Analytics y Google Ads, sólo con tu consentimiento.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos, aplicando mecanismos de garantía como cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente válidos.

Derechos RGPD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento escribiendo a derickperez1312@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Los administradores pueden exportar los datos de su organización en formato JSON desde el panel (Exportar → backup o portabilidad). Para solicitar la baja de la cuenta, el administrador puede usar la API POST /api/org/deletion-request o escribir al correo de contacto indicando el nombre de la organización.

Seguridad

La plataforma aplica controles de autenticación, autorización, cifrado en tránsito y separación de secretos mediante variables de entorno. El cliente debe proteger sus credenciales y limitar el acceso a usuarios autorizados.